Matt Cutts acaba de publicar un artículo, impulsado por la historia de un blogger de Google que no diferenció bien entre la opinión oficial y personal en uno de los blogs oficiales de Google y ha provocado una avalancha de quejas de la blogosfera. Este episodio muestra lo importante que es entender lo que se puede y lo que no se puede hacer en un blog corporativo.
Cutts tiene algunos consejos muy buenos para blogs corporativos, tan buenos, que tomo la libertad hacer un breve resumen de su post en castellano.
- No critiques a otras personas o empresas. Lo que es perfectamente aceptable en un blog personal ya no tiene tanto sentido en un blog corporativo.
- No escribas cuando estás enfadado. Hay que buscar equilibrio entre una reacción rápida (que se valora mucho) y la necesidad de evitar reacción precipitada y poco reflexionada.
- No reacciones si la causa tiene poca importancia. A veces, la gente simplemente intenta provocar y la mejor arma en estos casos es el silencio. Si decides responder, ignora los insultos y manten el enfoque.
- Rectificar es de sabios Si has metido la pata, reconócelo con sinceridad, y, si hace falta, pide disculpas. No te encierres en tu posición equivocada.
La verdad es que nunca había oido hablar de Cutts pero leyendo tu blog me iré poniendo al corriente de ese mundillo....
ReplyDeleteA mí lo más importante de todo y lo que resume el buen hacer, tanto si se trata de participar en blogs,corporativos o no como en todos los aspectos de la vida es,simplemente hacer las cosas sencillas sinceras y fáciles, y contar hasta 10 antes de hablar y hasta 100 antes de escribir,de este modo nos ahorramos la tentación de criticar a otras personas o empresas,escribir cosas coherentes y meditadas, un calentón de última hora que puede provocar catástrofes a terceros y,finalmente, lo que cuesta más: reconocer el error y enmendar la plana....(las palabras se las lleva el viento pero la letra escrita ahí queda).
Tienes razón Chus, como siempre:-)
ReplyDeleteCutts es uno de los ingenieros jefes de Google, y la mitad de webmasters lo admira, mientras la otra mitad (cuyos webs no salen bien en los resultados de google) lo odia.
Su blog es bastante técnico no sé si te gustará.
Chus, me ha encantado lo de "contar hasta 10 para hablar y 100 para escribir". Es un concepto muy certero y autoexplicativo.
ReplyDeletePor cierto Marek, deberías quitarte eso de la validación de los coments. Demostiva mucho para el que lo pone...
ReplyDeleteHecho. Gracias por la sugerencia. Realmente la validación en este caso no tiene mucho sentido, al menos por ahora.
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