Saturday, November 15, 2008

Para reirse y para aprender

Videos como este parecen divertidos, pero si has tenido la posibilidad de observar como se comportan los usuarios normales, tampoco está tan exagerado.



Muchos (si no todos) que hacemos negocios online tenemos expectativas demasiado optimistas en cuanto a la experiencia real, el nivel de paciencia y los conocimientos técnicos de los usuarios de nuestras webs.

La actitud de tantos RTFMeros no ayuda, lo que hay que hacer que los usuarios normales se sientan cómodos en nuestras webs. La simplicidad no intimida ni molesta a los superusuarios. La complejidad echa fuera a los que no lo son.

2 comments:

  1. muy bueno!! "how many w's?" jajajajaja..... yo también pienso que las expectativas son demasiado optimistas, y que en el mundo real la 80% de los internautas ve la Red como una caja negra, en la que no entienden lo que pasa y los cuales tienen la extraña asociación internet=google. De hecho, últimamente cada vez oigo más la expresión, no me va el google, cuando lo que no funciona es la conexión.

    Un abrazo Marek

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  2. ¡Qué divertido!!...
    ¿y en algunos pueblos del pirineo que no tienen cobertura ni "ná de ná" que pasará?

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