Los que estamos metidos en negocios que venden (o intentan vender) algún producto o servicio online muchas veces olvidamos todo lo que podemos aprender de gente con experiencia en venta del mundo offline. El arte de vender se basa en la psicología; y aunque la venta online tiene sus problemas específicos, los factores base, los argumentos, las técnicas... todo esto tiene cada proceso de venta en común.
En las últimas semanas le estoy dando muchas vueltas a cómo optimizar el proceso de venta en abaenglish; hablando con gente experta en venta online, como son Lluis Font y Joan Villalta de NTRglobal, con Luis Faus de vlex y otros, leyendo libros y repasando notas de conferencias que trataban estos temas.
Hoy he descubierto un blog que describe las técnicas de venta de los vendedores de alfombras en Estanbul. Éstos tienen miles de años de experiencia acumulados, y se nota. Se puede aprender mucho de ellos. Lectura vacacional muy recomendada.
Una joya el link Marek, y real como la vida misma. El otro día charlando con un amigo, me decía que navegar por internet es solitario. Hay que hacerle sentir acompañado, como hace el vendedor de alfombras. Creo que nuestro objetivo como emprendedores de internet es hacer sentir al usuario escuchado y ofrecerle su servicio a medida, o así hacérselo sentir.
ReplyDeleteIgnasi Capdevila - Linkua.com
Creo que las técnicas de venta dependen del producto en cuestión. Sea cuál sea el caso, siempre he pensado que hay que mirar la historia de venta de ese producto fuera de la Red y aprender. No creo que Internet sea algo más que un nuevo canal de venta. Lo suyo es cómo conseguir hacer en la Red lo que hacían los vendedores tradicionales.
ReplyDeleteUn saludo