O, concretando aún más, ¿cómo elegir entre el modelo de ecommerce puro de un sector determinado - tienda - y modelo de de suscripción - club de compra de productos del mismo sector?
La pregunta salió ayer durante las "office hours", sesiones de mentoring con emprendedores del Campus de Seedrocket. Así que tuve que inventarme rapidamente algún framework de decisión y he querido compartirlo aquí, por si le sirve a alguien.
Primero hay que elegir los criterios claves para valorar las dos alternativas. Por ejemplo, para el caso de ayer:
1. Rentabilidad: ¿Cual de las dos alternativas parece más rentable? Hay analogos que ya aplican determinado modelo? ¿Cómo les va/no va? La respuesta puede no ser ni facil ni obvia. Depende del coste de adquisición de usuarios, de su frecuencia de compra o duración de suscripción, de margenes, de la posibilidad de cross-up-selling etc. Analizándolo bien puede a veces verse claramente que una de las alternativas tiene mucho más potencial que la otra.
2. Compatibilidad del modelo de negocio con los activos y conocimiento del equipo: Dependiendo del modelo escogido, habrá diferencias en la complejidad de logística, diferencias en métricas, en el posicionamiento de la marca y el carácter de comunicación con los clientes, en la labor de contenidos, SEO y en varios otros elementos claves.
3. Motivación/interés/pasión: Otro aspecto importante es examinar cada modelo desde punto de vista de lo atractivo y motivante que resulta para los emprendedores. Por muy clara que sea la decisión "correcta" en base de los primeros dos criterios, poco resultado dará si el modelo escogido parece limitante,
Una vez pactados los criterios claves se puede usar este tipo de gráfico para visualizar cada uno de los modelos alternativos:
Con un poco de suerte la decisión será facil. Y luego ya basta lanzarse y probar. Y medir. Y aprender...
Gracias Marek! Muy clarificador.
ReplyDeleteSiguiendo estas pautas es mucho más fácil escoger, gracias Marek :)
ReplyDeleteMarek,
ReplyDeletey como ves que justamente puedan convivir los 2 modelos ? Nosotros lo hicimos y no nos salió muy bien el modelo de ventas flash pero creo que el modelo tienda + suscripción tiene mucho sentido, pero sin perder el foco y aprovechando tu masa critica de usuarios a riesgo de canibalizar algo tus ventas. Pero es optimizar tu tráfico pq al final el modelo de suscripcion tiene una gran ventaja: ingresos que entran seguro cada mes. Problema: necesitas un minimo de suscriptores (dificil de alcanzar sin un esfuerzo potente en recursos y mkting online ) para que ello sea rentable.
Yo creo que ambos modelos trabajan como objetivo las ventas (por lo tanto son ecomm.) aunque las estrategias difieren. Yo dejaría claro primero que en ambos casos el objetivo es vender y que la estrategia elegida es la que permite mayor o mejor penetración en el mercado, como bien decís dependiendo de la compatibilidad.
ReplyDeleteCreo que otro factor importante es el tiempo. Para 6 meses quiero la suscripción (exponencial, agresiva y cortoplacista). Para 6 años... el ecommerce tradicional de calidad. :-)