Friday, January 23, 2009

El FUD de Ryanair

Atrapalo ha hecho público el resultado de la demanda contrapuesta contra la compañía por Ryanair el verano pasado, que además fue acompañada por un gran esfuerzo mediático en puro estilo FUD (fear, uncertainty, doubt, o sea generando miedo, inseguridad y dudas). Hasta el mismo CEO de Ryanair, histriónico O Leary vino a Madrid a una rueda de prensa dedicada en exclusiva a este tema y meter leña en el fuego.

La demanda ha sido desestimada por el juez, quién reconoce el derecho de Atrapalo a intermediar en la venta de billetes de Ryanair. También deja claro que Atrápalo “no precisa de la autorización de Ryanair para llevar a cabo su actividad de mediación”.

Además, el juez haze una reflexión universal y muy buena que demuestra que hay gente en los Juzgados que entiende los motivos verdaderos de la campaña de Ryanair de intentar limitar las comparativas de precios que facilita atrapalo a sus clientes entre Ryanair y otras compañias de low cost y tradicionales: "reconoce, además, que Internet es una inmensa red que conecta a muchas personas, permitiendo la comunicación y el intercambio de información, con lo que concluye, que si la compañía aérea recurre a este canal para hacer públicos sus vuelos y tarifas, no puede ofrecer límites al conocimiento de sus servicios entre los usuarios."

Una victoria redonda, podría decirse. Legalmente es así, pero a fines prácticos Ryanair ha logrado lo suyo. En plena campaña de verano, meter miedo y generar incertidumbre entre los viajeros... Estaba y está claro que el resultado final de la demanda iba a venir 6 meses después, en temporada baja, y además no iba a tener ni un 5% de la repercusión mediática de la campaña original. Es dificil luchar este tipo de guerras sucias, pero yo sigo siendo optimista. Los internautas no son tontos. Les puedes meter miedo una vez con una campaña poco ética, los puedes engañar un par de veces, pero a largo plazo la vida pone cada uno a su sitio.

Menealo aquí.

Aquí está la completa nota de prensa de atrapalo:

Actualización: Ryanair dice que va a apelar. Seguramente lo hará en verano, en plena temporada alta otra vez...

7 comments:

  1. Anonymous23/1/09 23:26

    Enhorabuena Marek y a todo el equipo Atrapalo. Como dices, el tiempo acaba poniendo a todo el mundo en su sitio...

    ReplyDelete
  2. Gracias Jose + 1.

    Esperemos que todas las instancias confirmen el punto de vista de este juzgado...

    ReplyDelete
  3. Anonymous24/1/09 22:08

    yo sigo comprando en atrapalo porque la página rayanerr.com no me funciona ...

    ReplyDelete
  4. Alguna casa de apuestas aceptaría el tema que comentas de que presentarán la apelación en verano? Podría ser una buena "inversión" :P

    ReplyDelete
  5. Jordi, posiblemente la apelación la tendrán que hacer antes por temas legales, pero sacarán este tema (u otro, parecido) a medios cuando les vaya bien, o sea, en temporada alta.

    A ver si los medios se lo tragarán otra vez?

    ReplyDelete
  6. Anonymous2/2/09 10:23

    Buenos dias,

    yo os felicitare por dos cosas, la primera por haber ganado esa batalla, una mas para que nos dejen vender sus productos y la otra por haber tenido una cobertura mediatica que seguramente Atrapalo no habia tenido desde su creacion y ha pasado lo mismo para Rumbo e edreams.

    Bravo !

    Georges

    ReplyDelete

¿Estás de acuerdo? ¿O desacuerdo? ¿Algún comentario para mejorar el artículo?

Sólo se moderan los comentarios en los posts muy antiguos (por problema con comment spam.) El resto se publica inmediatamente.