1 año en 1 post:

En atrapalo hemos lanzado ayer una acción enfocada a los bloggers, llamada: 1 año en 1 post: atrápanos en menos de 365 palabras.

La mecánica está muy bien explicada aquí y me parece poco util volver a explicarla en este blog. Lo que sí me gustaría hacer es exponer un poco la motivación que nos ha llevado a organizarlo.

Por un lado, es un intento de motivar a los bloggers que reflexionen sobre los hechos más importantes de este año. Es un ejercicio subjetivo y abierto a todo tipo de resumenes. Alguién puede reflexionar sobre hechos públicos, otro sobre logros profesionales o personales. Lo importante es que lo haga, porque reflexionando sobre el pasado uno se da cuenta de lo afortunado que es.

Por otro lado, es un concurso, donde atrapalo gana más visibilidad en blogs y hace un poco de "ruido" en este sector, a cambio de ofrecer un viaje a Nueva York. En el fondo es una acción de promoción de atrapalo, diseñada para los bloggers. Atrapalo gana visibilidad, pero al mismo tiempo da visibilidad a todos los participantes. Promueve al mismo tiempo la necesidad de reflexionar y la necesidad de escribir bien (por eso el ganador final será elegido por un jurado liderado por la Escuela de Escritores.

Toda la iniciativa va de blog a blog. Atrapalo irá publicando en su blog todas las entradas que participan en el concurso y también resultados parciales de las votaciones, aumentado así la visibilidad de blogs de todos los participantes.

Lo que a mí más me gusta es que se trata de una acción distribuida: para leer los posts participantes y votar hay que ir de blog a blog, no hay un sitio central donde uno puede leer todo.

Esto por un lado puede resultar incómodo (cada blog tiene diseño y estructura diferente, uno no sabe que puede esperar en el otro lado de link). Por otro lado, da la oportunidad de conocer muchos nuevos blogs, leer más posts, dejarse llevar...

El éxito de una acción como esta es una incógnita. Si se extiende, es un mecánismo que ayudará a descubrir blogs desconocidos buenísimos. Muy probablemente también 1 año en 1 post provocará la creación de unos cuantos blogs nuevos. Algunos se morirán pronto (porque la motivación puntual de poder ganar el premio no va a ser suficiente para mantener el blog), otros crecerán y ganarán su público fiel.

Si la idea te parece interesante, ya sabes que hacer. Participar en el concurso, hablar (bien o mal) de la idea de 1 año en 1 post en tu blog, comentar como podemos mejorar...

Los mejores webs de viajes del año 2007

Ya está aquí la temporada de resumenes del año. Aparecen las listas de lo mejor del año 2007, y entre las primeras interesantes está la lista de los mejores webs de viajes de este año.

Está publicada por Times y como consecuencia sólo cubre las webs en inglés. No obstante, algunas ideas son muy interesantes y estoy seguro de que haya gente en España que intente copiarlas para el mercado hispanohablante.

Aparecen unos cuantos proyectos combinando redes sociales y el mundo de viajes, desde los más conocidos (como TripAdvisor) y otros frescos y nuevos, como TrustedPlaces.com o MyLifeofTravel.com. También hay en la lista baste proyectos estilo metabuscadores y otras herramientas de booking interesantes.

Un tema generalizado es el peso que todos estos proyectos destacados dan a las opiniones de viajeros (y de clientes en general). No es nada sorprendente, dada la utilidad de las opiniones a la hora de elegir el hotel determinado. Lo sorprendente es que hay todavía muchos proyectos grandes de viajes online en España que no ven esta necesidad (o, si la ven, la ignoran).

¿Cuales serían los proyectos destacados de viajes en España? A lo mejor algun blogger con suficiente conocimiento y tiempo para compilarla se animará. Es muy notorio que cualquier lista TOP nosequé puede generar mucho tráfico adicional para el blog donde se publica. Y si está relacionada con viajes, aún más...

Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet

Así se llama el nuevo libro de Ismael Nafría que presentará mañana en un evento organizado por la Fundación de Barcelona Digital. El evento está "sold out", parece que se ha apuntado ya más personas que la capacidad máxima de la sala. Todo una muestra de la popularidad del tema y del autor.

Tengo muchas ganas de leer el libro, porque Isma siempre escribe con mucho sentido comun y seguramente mapea el fenómeno complejo de la web 2.0 bien y en profundidad.

Me han invitado a participar en la mesa redonda, junto con José Antonio del Moral de Alianzo, Tirso Maldonado de YouliveK y Gregor Gimmy de Sclipo. Hablaré de los blogs de atrapalo y de otros elementos 2.0 (opiniones, lanzadera etc.)

UPDATE: En la presentación hablé de los blogs de atrapalo, de wikis (el centro de ayuda de atrapalo es una wiki, y tenemos otra como intranet) La presentación la terminé con este video que en realidad refleja bastante bien lo de que va en la web 2.0. Es un video viral de la campaña de atrapalo del año pasado, pero el contenido en sí es muy aplicable al tema de la charla de hoy:

Wwwisibility y uuusability

Trabajar en el sector de viajes online tiene sus ventajas. Una de ellas son numerosos estudios que salen casi cada semana de empresas consultoras y que sirven como una fuente de conocer mejor a la competencia; aquí de usabilidad, allá de palabras claves más importantes, o recientemente, de visibilidad o difusión en la red, de la consultora [corregido] Canal IP en su blog wwwisibility. [/corregido]

Este último estudio (pdf) analiza varias vertientes, como es presencia en buscadores, presencia en los mercados de SEM, en redes sociales. También intentan analizar algo que denominan notoriedad (aunque no me queda muy claro como lo miden) y la usabilidad. Atrapalo ocupa el primer puesto en general, pero en algunos aspectos, como usabilidad, no aparece en los primeros tres puestos.

Sé que cualquier estudio de usabilidad es subjetivo, pero no es la primera vez que veo rankings de usabilidad donde Atrapalo no sale en los primeros puestos y esto requiere una reacción. Por este motivo he publicado hoy en el blog de atrapalo una invitación para recibir el feedback de los usuarios respeto a los fallos de usabilidad en atrapalo.com

Hoy en dia es uno de los requerimientos básicos que una web (y más si es de tamaño de atrapalo) sea muy usable. Usabilidad es una de las palancas para aumentar la lealtad de usuarios. Este efecto es casi más importante que la aportación inmediata de la usabilidad a los ratios de conversión. El usuario que ya ha aprendido utilizar tu web y además le gustan los productos, volverá y seguirá volviendo, hasta que no encuentre algo mucho mejor. Si sólo encuentra algo igual o poco mejor, no cambiará. (Psicólogos se inventaron un concepto llamado cognitive misers para hablar de este fenómeno. Significa lo mismo que aquella frase conocida de mejor mal conocido que bien por conocer.

Si una web pierde a los usuarios por ser poco usable, volver a ganar su confianza costará mucho esfuerzo. Si las mejoras de usabilidad son pequeñas no bastan para incentivar al usuario decepcionado para que vuelva.

Por eso es muy importante empezar cualquier proyecto con una web bien usable. Por ejemplo, los fundadores de bubok.com lo tienen muy claro. La prioridad que dan a la usabilidad de su web es muy alta, la quieren resolver antes de lanzar cualquier prototipo de servicio. Probablemente saben, que un test de usabilidad no necesita ser algo complicado y caro; no obstante, su aportación es inmediata y constante.

Me encantaría conocer más ejemplos de proyectos (en España) que tienen integrada la usabilidad en su ADN desde el inicio del proyecto, porque creo que es poco habitual (por ahora).

Mr. SkyEurope

El viernes pasado tuve la suerte de comer y charlar buen rato con Christian Mandl, co-fundador de SkyEurope y Ivan Stefunko, emprendedor eslovaco y fundador de pelikan.sk

SkyEurope es la linea aerea de bajo coste más grande de la Europa Central, con base en Bratislava. Soy su cliente habitual y tenía bastante interés en conocer al fundador.

La experiencia de Christian demuestra que no hace falta una idea original para crear un negocio interesante, algo que mucha gente aquí (al menos eso me parece leyendo los blogs de algunos emprendedores) cree. Christian simplemente identificó correctamente una oportunidad y supo crear un equipo potente y conseguir la financiación necesaria para levantar un negocio tan complicado como es una linea aerea.

Hay otros aspectos interesantes de su historia. Montó skyeurope sin ninguna experiencia en el sector, demostrando que lo más importante para un emprendedor es visión, sentido común y perseverancia. Ha sabido alejarse gradualmente de la gestion diaria de la compañia y dejarla en manos de profesionales. Esto es algo que muchos fundadores no saben hacer (la historia reciente de vueling es sólo uno de muchos ejemplos).

Una comida muy interesante.